Lieferung / Abholung

Lieferung / Abholung

 

Hier haben wir für Sie alle relevanten Informationen zu Lieferung und Abholung zusammengestellt:

- Liefergebiete

- Lieferzeit

- Versandoptionen

- Versandkosten

- Selbstabholung

 

 


 

Liefergebiete (nur Festland)

 

 

- Deutschland
- Europäisches Ausland: Dänemark, Österreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Luxemburg

  Keine Insellieferungen !

 

 


 

Lieferzeit

 

 

 

Lagerware = 6-10 Arbeitstage (Deutschland) bzw. 11-15 Arbeitstage (Ausland)

Sonderanfertigungen = 30-35 Arbeitstage (Deutschland) bzw. 36-40 Arbeitstage (Ausland)

Bearbeitete Lagerware oder Sonderanfertigung = angegebene Lieferzeit + 5 Arbeitstage

 

Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf Arbeitstage von Montag bis Freitag.

 

Die Lieferzeit beginnt bei Bestell- und Zahlungseingang bzw. Eingang eines Zahlungsnachweises (Vorkasse/PayPal) sowie geklärtem Auftrag

 

bis 12:00 Uhr: am aktuellen Arbeitstag

nach 12:00 Uhr: am folgenden Arbeitstag

 

Bitte beachten Sie, dass bei Vorkasse bis zu 3 Bankarbeitstage vergehen können bis wir den Eingang des überwiesenen Betrages verzeichnen können. Um die Lieferung zu beschleunigen können Sie uns auch einen Zahlungsnachweis per Mail senden.


Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Ihnen keine genauen Anlieferdaten nennen können. Die Tourenplanung erfolgt eigenständig durch die Spedition. Sie werden von der Spedition unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer zwecks Lieferterminabsprache kontaktiert. Fixtermine sind nicht möglich.

 

Beispielsweise Kalkulation eines Liefertermins:

Versandmethode

Lieferzeit

Bestell- u. Zahlungseingang bzw. Eingang eines Zahlungsnachweises (Vorkasse/PayPal)

 

 

Fr 12:00 - Mo 12:00

Mo 12:00 - Di 12:00

Di 12:00 - Mi 12:00

Mi 12:00 - Do 12:00

Do 12:00 - Fr 12:00

-

1 Werktag

Di

Mi

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Mo

Abholung

2 Werktage

Mi

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Di

-

3 Werktage

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4 Werktage

Fr

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Mi

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-

5 Werktage

Mo

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Fr

Lieferung Deutschland

6 Werktage

Di

Mi

Do

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Mo

Lieferung Deutschland

7 Werktage

Mi

Do

Fr

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Di

Lieferung Deutschland

8 Werktage

Do

Fr

Mo

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Mi

Lieferung Deutschland

9 Werktage

Fr

Mo

Di

Mi

Do

Lieferung Deutschland

10 Werktage

Mo

Di

Mi

Do

Fr

Lieferung Ausland

11 Werktage

Di

Mi

Do

Fr

Mo

Lieferung Ausland

12 Werktage

Mi

Do

Fr

Mo

Di

Lieferung Ausland

13 Werktage

Do

Fr

Mo

Di

Mi

Lieferung Ausland

14 Werktage

Fr

Mo

Di

Mi

Do

Lieferung Ausland

15 Werktage

Mo

Di

Mi

Do

Fr


 


 

Versandkosten

 

 

 

Die Versandkosten werden automatisch bei der Bestellung berechnet und separat vor dem Bestallabschluss ausgewiesen.

 

PREMIUM-Lieferung per Möbelspedition bis in die Wohnung (Deutschland, Österreich)

Deutschland: ab 49,-- Euro/Lieferung

Österreich: ab 99,-- Euro/Lieferung

 

Lieferung per Spedition bis Bordsteinkante (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande)

Wir fragen die Frachtkosten für Sie unverbindlich bei einer Spedition an und teilen Ihnen diese anschließend per Mail mit.

 

Lieferung per Paketdienst (Deutschland, Österreich)

- NUR FÜR PAKETVERSANDFÄHIGE WARE -

Deutschland: ab 4,90 Euro

Österreich: ab 21,50 Euro

 

Keine Insellieferungen!

Sollte uns eine Bestellung mit Lieferadresse auf eine Insel erreichen und wir dies erst im Nachgang bemerken, werden dem Kunden zusätzlich zu den im Onlineshop berechneten Versandkosten die uns entstehenden Mehrkosten für die Insellieferung nachberechnet.

 


 

Versandoptionen

 

 

Wir bieten diverse Versandoptionen an (abhängig von bestimmten Faktoren kann die Auswahl auch eingeschränkt sein):

 

PREMIUM-Lieferung per Möbelspedition bis in die Wohnung (Deutschland, Österreich):

Die Lieferung erfolgt über eine Möbelspedition, die Ihre Massivholzplatte(n) Montag-Freitag 7:00-18:00 Uhr mit zwei Mann bis in die Wohnung liefert.

Nach Übernahme der Ware durch die Spedition erhält der Kunde einen Link zur Sendungsverfolgung. Anschließend wird er von der Spedition unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer kontaktiert und der genaue Liefertag sowie ein Zeitfenster von 4 Stunden (mit einer Karenzzeit von 0,5 Std.) abgesprochen. Wird der Kunde mehrmals telefonisch nicht erreicht, erfolgt eine Anfahrt ohne Avisierung. Am Liefertag kann der Kunde die Sendung in Echtzeit orten und sich über die voraussichtliche Lieferuhrzeit informieren.

 

Das Abtragen der Ware erfolgt durch zwei Mann. Sollte das Abtragen in die Wohnung bzw. an den Wunschort nach Einschätzung des Fahrers nur unter unverhältnismäßigen Schwierigkeiten oder unter Gefahr der Beschädigung möglich sein, ist der Kunde verpflichtet, einen alternativen zugänglichen Abstellplatz zu nennen. Ob unverhältnismäßige Schwierigkeiten vorliegen, beurteilt der Fahrer direkt vor Ort. Die Entscheidung des Fahrers ist bindend und nicht anfechtbar. Unverhältnismäßige Schwierigkeiten liegen beispielsweise vor, wenn die Tragestrecke zum Abstellplatz mehr als 150m beträgt, das Treppenhaus für die Beförderung zu eng ist oder ein geeigneter Fahrstuhl ab der 5. Etage nicht vorhanden ist.

 

Die Zufahrt zur Lieferadresse muß mit einem 7,5-Tonnen-LKW möglich sein, andernfalls müssen die Zufahrtmöglichkeiten vorab geklärt werden! Fixtermine sind nicht möglich. Lieferung nur innerhalb des Festlandes. Auf Wunsch kostenfreie Verpackungsrücknahme.

 

Lieferung per Spedition bis Bordsteinkante (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande):

Die Lieferung erfolgt über eine Spedition, die Ihre Massivholzplatte(n) palettiert Montag-Freitag 8:00-17:00 Uhr bis Bordsteinkante liefert.

Der Kunde wird von der Spedition unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer zwecks Lieferterminabsprache kontaktiert.

 

Für das Abladen der Ware ist der Kunde verantwortlich. Es wird vorausgesetzt, dass der Kunde einen Stapler bzw.  ausreichend Hilfskräfte zum Abladen organisiert.

 

Die Zufahrt zur Lieferadresse muß mit einem 12-Tonnen-LKW möglich sein, andernfalls müssen die Zufahrtmöglichkeiten vorab geklärt werden! Fixtermine sind nicht möglich. Lieferung nur innerhalb des Festlandes.

 

Lieferung per Paketdienst (Deutschland, Österreich):

 - NUR FÜR PAKETVERSANDFÄHIGE WARE -

Die Lieferung erfolgt über DHL oder UPS.

 

Fixtermine sind nicht möglich. Lieferung nur innerhalb des Festlandes.

 


 

Selbstabholung

 

 

Haben Sie Selbstabholung gewählt, können Sie die Ware nach Ablauf der in der Rechnung bestätigten Bereitstellungszeit in unserem Lager in Unterschleichach abholen. In diesem Fall werden natürlich keine Lieferkosten berechnet.

 

Die Ware wird NICHT extra transportsicher verpackt. Bitte bringen Sie selbst geeignete Materialien (z. B. Karton, Decken, usw.) zum Schutz der Ware während des Transports mit. Achten Sie bitte auch darauf, dass die Massivholzplatten während des Transports nicht mit Feuchtigkeit in Kontakt kommen.

 

Bezahlung: 
Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort in bar oder per EC-Karte mit PIN. Bitte beachten Sie bei Zahlung per EC-Karte Ihr persönliches Verfügungslimit.

Kreditkartenzahlungen sind nicht möglich.

 

Abholzeiten: 
Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr - 11:00 Uhr und von 12:00 Uhr bis 15:30 Uhr, Freitag von 8:00 Uhr bis 12:30 Uhr

 

 

Adresse und Anfahrt:

EFP Euroforest Products GmbH

Althütter Str. 22

97514 Unterschleichach

 


Größere Kartenansicht

 

 


 

Verpackung / Entsorgung

 

 

 

Massivholzplatten haben ein hohes Gewicht, zudem ist die Oberfläche ist empfindlich und anfällig. Um die Platten vor Transportschäden zu schützen, verpacken wir diese sehr sorgfältig, vorzugsweise mit Karton und mit Kanten- und Eckenschutz. Verpackungen aus Kunststoff / PVC versuchen wir möglichst gering zu halten.

 

Bei der PREMIUM-Lieferung per Möbelspedition ist auf Wunsch die kostenfreie Verpackungsrücknahme möglich. Bei allen übrigen Versandoptionen bitten wir Sie, die Verpackungsmaterialien nach der Lieferung selbst zu entsorgen. Leider ist hier eine Rücknahme des Verpackungsmaterials logistisch nicht möglich.